上下楼梯是居民出行的“第一步”，也是回家的“最后一步”，看似事小，却与居民的幸福感密切相关。如今，老旧小区加装电梯，已成为当下民生热点话题之一。自重庆万州启动老旧住宅小区加装电梯工作以来，也受到了广大市民的高度关注。目前，万州老旧小区加装电梯现状如何？老楼装上电梯后，给老旧小区的居民带来了哪些变化？连日来，笔者进行了一番实地探访。

市民回家乘电梯 通讯员 李静 摄

真方便

一键直达家门口

老旧小区加装电梯，是一项涉及千家万户的民生工程，能实现不少人的幸福梦。目前，万州越来越多的旧楼加装电梯项目完成了规划审批阶段，有的老旧小区加装的电梯已正式投入，有的小区正在如火如荼建设施工阶段。

昨（13）日，笔者来到位于万州太白路老地委大院内采访时看到，位于院内的56栋楼房前的电梯正在运行中，当电梯停靠在1楼时，今年59岁的市民李琼笑容满面地从电梯里走出来。

“我家住在8楼，现在年龄大了，空手上楼都觉得费力，每天买菜爬楼梯成了我和老伴最头疼的事，每次爬几楼就得停下来喘口气。现在好了，电梯一按，直接就到家门口了。”李琼在接受笔者采访时坦言，年纪大了爬楼还是很费劲，有时候回到家没特别急的事就不想下楼，她甚至还想过换房子住。这下好了，终于不用搬家了。

“在工程前期入户调研时，因为没有电梯，很多住在高层的老人出行不方便，生活质量大打折扣，大家伙儿都期盼着楼里能早日装上电梯。电梯建成后，大家出行也确实方便多了。”李琼竖起大拇指笑着说，随着人口老龄化的加剧，老旧小区加装电梯很有意义，除了改善居住条件外，无形之中也让老房子增了值。

梦终圆

即将结束20年爬楼生活

“爬了20年的楼梯，天天盼着能乘坐电梯上到自个家，现在好了，这个愿望马上就要实现了。”家住青羊宫6号的何大爷，每天都会跑到楼下来看看电梯的安装进度。望着眼前正在架设安装的电梯，今年77岁的何大爷感叹，他家房子在7楼，年轻时爬楼不费力，现在年纪大了，腿脚也不方便了，尤其是每天都要出门买菜，一天上下楼梯就得好几趟，感觉十分吃力。

“你瞧，我们院儿里一共安装了三部电梯，靠右边的这两部电梯，在今年上半年就已经通过验收投入运行了，现在大家上下楼也方便多了。”笔者朝着何大爷指的方向望去，只见耸立于墙外的两部电梯正上下运行着，且电梯的外部采用的是玻璃幕墙，在楼层间设有钢制的入户廊桥，既方便美观又不影响居民采光。

“我们这栋楼的住户中老年人居多，现在上下楼有了电梯，大家都觉得方便多了。特别是天气好的时候，不少老年人都爱到楼下的院子来晒太阳。”说起电梯安装好之后给生活带来的改变，住在该小区10楼的住户彭先生喜笑颜开。

投入运行的电梯为市民出行带来便利 通讯员 李静 摄

效率高

居民点赞加梯速度快

作为一项系统工程，加装电梯在很多情况下都需要一个相对漫长的工期，但在采访中不少圆了“电梯梦”的市民都表示，最让他们感到欣慰的是，从电梯项目立项到竣工，仅仅只用了几个月的时间。

“安装电梯是实实在在的民心工程，解决了大家的出行大难题。我们算是赶上了好时候，现在安装电梯，简化了很多审批程序，相关职能部门的办公效率也很高，从立项到竣工，就用了几个月时间。”家住青羊宫6号的谭女士同样是加装电梯的受惠者，电梯交付使用的第一天，最高兴的就是她了。在谈及电梯的申报审批流程时，谭女士一直赞不绝口。

在谭女士的带领下，笔者现场体验了一把她们楼栋的电梯。“跟平时直接按按钮就能坐的电梯不同，我们的这部电梯每次出入或搭乘都必须要先刷卡才能坐，目的是防止非本楼居民随意乘坐。”谭女士一边演示一边解释。

破困局

简化审批流程

旧楼加装电梯，既是好事，也是难事。就万州老城区而言，没有电梯的老旧高层楼房不少，在很大程度上影响着群众居住和生活品质的提升。民有所呼，必有所应。笔者了解到，老旧住宅小区增设电梯是项长链条工作，涉及众多职能部门且手续繁琐，从统筹谋划到建成使用，老百姓需要跑多个部门。

如何破解“审批难”？市场监管部门首先发力，并将推进老旧住宅增设电梯工作列入为民办实事工程，积极发挥部门监管与技术机构联系的桥梁作用，采取上门服务、技术指导，积极参与事前、事中、事后审查，将“居民跑”转为“业务部门跑”，让老旧住宅的“加装电梯之路”持续提速。截至11月，万州老旧小区加装电梯规划审批已达103件，建成投入使用共49部。

老旧小区加装电梯到底难不难？具体有哪些程序和手续？加装电梯的质量安全如何保障？加装后怎样做到安全用梯……笔者了解到，为了真正把老旧住宅小区加装电梯工作办成解民忧、顺民意、得民心的民生实事，今年以来，万州区市场监督管理局走进社区开展公益宣传，通过接受现场咨询、讲解加梯流程、展示电梯加装方案等形式，为广大业主提供标准化、流程化、精细化的一站式加梯服务，进一步提高社会各界对政府推动加梯工作的认可度、参与度和配合度，真正将电梯加装这项惠民工程落到实处，让更多老旧楼房早日实现“电梯梦”，让安全用梯更加深入人心。

同时，为了全力推动老旧小区增设电梯工作的开展，市场监管部门还积极强化审批服务，完善信息手段，建立网上“施工告知—监督检验—注册登记”三部曲，其中施工告知在网上办理，办理登记手续承诺5日之内完成。

加装电梯是件大好事，但好事更要办好，居民才能放下心。在项目开工前，市场监管部门的工作人员还采取提前介入的方式，对旧楼加装电梯井道是不是符合要求、电梯型号规格选择、救援通道设置等问题进行事前指导。在施工过程中，还积极协调解决施工中遇到的问题，确保加装电梯符合安全技术规范要求。